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Cinco ventajas que la gamificación aporta a la eSalud

El juego como nuevo aliado de la salud gracias al empaque de las nuevas tecnologías. Así podríamos definir la gamificación, también conocida como el empleo de mecánicas de juego en entornos y aplicaciones para potenciar la motivación, la concentración, el esfuerzo y la fidelización del usuario. Es, por tanto, una gran herramienta que aplicar en salud para influir y motivar a las personas que lo necesitan, y potencialmente puede ser un perfecto aliado para muchos actores del sistema sanitario. 

Sobre si es solo una tendencia o está de moda, ya se han dicho muchas cosas, pero, de momento, lo que está claro es que es una herramienta que en el presente existe, y se está fomentando su uso, por lo que parece que puede ser una tendencia auspiciada por las nuevas tecnologías para empoderar la salud de los pacientes. De hecho, el 28 de mayo se celebra el I Congreso de Juegos de Salud en Madrid, donde expertos se reunirán para repasar las iniciativas e incidencias más novedosas de la misma.  

Para entender qué puede aportar la gamificación a un sistema sanitario empoderado gracias a la tecnología, vamos a apuntar algunas ventajas que aporta la gamificación hoy día a la relación entre los actores sanitarios:

1. Llega a todos los públicos
La gamificación tiene una segmentación muy amplia, y se puede utilizar para llegar a públicos de todas las edades, tanto personas mayores, como adultos, como adolescentes. No se centra en una horquilla completa, sino que aborda varias. 

2. Aumenta el engagement con el paciente
El usuario, en este caso el paciente, se sitúa en el centro, y precisamente con la gamificación se puede incitar a participar en la acción que le proponemos sobre su enfermedad o dolencia y diseñar mecánicas que realmente le motiven. Un usuario motivado, aumentará su implicación con lo que está haciendo. 

3. Ayuda a prevenir enfermedades
Si consideramos que el 90% de los jóvenes españoles dedican dos horas al día como mínimo a navegar por Internet, la utilización de técnicas de gamificación podrían ser una palanca para prevenir enfermedades y para la educación para la salud. Y es algo que se podría extrapolar no solo a adolescentes.

4. Maximiza la difusión
El usuario comparte nuestro contenido y lo difunde, aumentando la presencia del actor que ha impulsado la iniciativa de gamificación y de las personas potenciales pacientes que pueden estar interesados en ese contenido. El efecto viral de nuevo juega un papel clave. 

5. Fomenta el aprendizaje y educa en salud

Siempre se utilizan juegos para que los niños aprendan conceptos generales de la vida, como contar, unir, relacionar, etc. Ese valor del juego se puede extrapolar a la gamificación para fomentar, jugando, el aprendizaje de aspectos de alguna enfermedad, y educar en salud, sea a la edad que sea. Cuánta más información adquirida, mejor. Y si encima se puede entender muchas cosas jugando, mucho mejor.

¿Crees que hay más ventajas? ¿Cuáles son? ¿Te parece que es algo más que una moda pasajera? 


Los obstáculos a los que se enfrenta la eSalud

La eSalud tiene muros que hay que vencer.
Pocas veces se cuestiona si realmente la eSalud avanza o está estancada dando vueltas sobre la misma idea. En este blog lo hemos cuestionado alguna vez, pero esta vez, no queremos volver a hacerlo, sino centrarnos en los posibles obstáculos que pueden hacer que la tecnología aplicada a la salud no se implante al ritmo ansiado por la mayoría de los actores que están dentro de él.

A continuación vamos a enumerar los que consideramos algunos obstáculos que pueden frenar la implantación de la eSalud en nuestro país. Son los siguientes:

1. Acceso a Internet
A pesar de que sea una cifra que cada vez es mayor y que no para de crecer, no todos los españoles tiene acceso a Internet. Según datos de finales de 2013 hechos públicos por el Eurostat,  casi 7 de cada 10 hogares en nuestro país tiene acceso a la Red, lo que no implica que todas las personas de esos hogares tengan acceso y lo que deja fuera a otros 3 de cada 10 que no tienen acceso. Es decir, el acceso a Internet en España aún está lejos del 100%, y de que cada persona tenga pueda estar conectada directamente. Los smartphones están ayudando a cercar ese ansiado 100%, la realidad es que todavía no todo el mundo tiene acceso directo a Internet, lo que dificulta que accedan a servicios y beneficios de la eSalud de una forma plena.

2.  Brecha digital
El creciente acceso a Internet desenmascara otro factor importante, que viene a ser un obstáculo también: la brecha digital. Es decir, la diferencia entre aquellos que tienen acceso a Internet y pueden disfrutar de los servicios ofrecidos en la Red y los que están excluidos de esos servicios. La brecha digital no termina de cerrarse y sigue habiendo grandes desigualdades entre comunidades de personas y geográficas, que hay que atajar para mejorar el acceso a Internet. Si acabamos con la brecha digital mejoraremos el acceso a Internet, y viceversa. 

3. Analfabetización digital
El índice de analfabetización en España apenas existe ya. Según la Unión Europea, en España en 2010 solo había un 2% de personas que no sabían leer ni escribir. Sin embargo, el índice de analfabetización digital es muy distinto. Que una persona tenga acceso a Internet no quiere decir que sepa usarlo y entender cómo funciona la Red.  La realidad es que existen personas con acceso a Internet que no saben utilizar las posibilidades o desconocen el potencial en todos los bandos de actores del círculo de la eSalud. Los que ya son conscientes de que este factor existe, tienen mucha ventaja. Y los que no lo son o no quieren serlo, están estancados dando la espalda a la realidad. 

4. Pocos nativos tecnológicos
Se consideran nativos tecnológicos o digitales todas las personas que han nacido tras el desarrollo de la tecnología, sobre todo a partir de los años 80 y 90. No hay una fecha concreta, aunque hay teorías que datan los nativos digitales los nacidos después 1979, cuando se dice que empezó a utilizarse tecnología que se usa hoy día y luego verían durante su niñez en los hogares. El caso es que un nativo digital tiene la ventaja de estar habituado al a tecnología y a integrarla en su vida diaria, entiendo la función que realiza. Sin embargo, España es el país más envejecido de Europa, por lo que a pesar de que cada vez que nace una nueva persona ya se puede considerar un nativo tecnológico, la mayoría de los españoles aún no lo son, y tendrán que pasar todavía algo de tiempo para que se impongan, y con ello se acabe con la brecha digital y mejore el acceso a Internet. 

5. Poca implicación de algunos actores
Tras cuatro puntos apoyados en la objetividad relativa que pueden aportar algunos datos, este factor no deja de ser subjetivo. Se ha puesto en duda varias veces la escasa participación de algunos actores de la eSalud en el proceso de implantación de la tecnología en la salud. Por el motivo que sea, como por ejemplo, edad. Tanto por parte de los profesionales sanitarios como de los pacientes. Existe un número considerable de profesionales sanitarios que prefiere no identificarse con ese proceso o hacerlo de una forma mínima, al igual que existen pacientes que todavía prefieren huir de canales o vías en las que la tecnología puede tener presencia para establecer su relación con el sistema sanitario en la mayoría de sus acciones. O enfocarlo de otra manera, existen pacientes que está fuera del acceso a Internet o profesionales sanitarios muy alejados de los nativos digitales. Negar que este punto existe puede ser un error para las iniciativas de eSalud.

6. Coyuntura actual del sector público
El sector sanitario público lleva unos años, como otros sectores, muy afectado por la crisis económica y coyuntural que se ha vivido en el mundo en los últimos años. En esta tesitura, en España ha tenido que afrontar varios recortes. A pesar de que la tecnología se ve como una fortaleza para el propio sector público, aún no es una prioridad, y aunque se han hechos avances, se podrían hacer muchas más cosas si el propio sector público encabezara el proceso, algo que de momento no está pasando, ya que está siendo el sector privado el que está apostando de verdad por la tecnología como motor de cambio en la salud.

7. Burbujas de ideas
A pesar de que se vive una auténtica revolución de ideas e iniciativas en muchos campos relacionados con la eSalud, como es el campo de las Apps sanitarias,  puede ser que los árboles no nos dejen ver el bosque. Muchos proyectos puede alejar a la eSalud de la línea de la calidad y la eficiencia necesaria para seguir avanzando. El caso de la burbuja de las Apps sanitarias lo refleja bien. Un mercado muy creciente donde no todas sirven, y la mayoría apenas tienen pocas descargas, y solo un % bajo se usan con asiduidad. 

8. Falta de indicadores
Tener indicadores en la eSalud sería una buena forma para saber si lo que se está haciendo se está haciendo bien y avanzar por un camino más seguro con cierta certeza basada en datos, como se hace en otros ámbitos. De momento, existen pocos y eso crea cierta incertidumbre que no suma en el procesoLos indicadores no son otra cosa que cuantificadores que dejan ver algún dato de acuerdo a un elemento para cuantificar la dimensión que realmente tiene lo analizado y poder compararlo en diferentes periodos de tiempo para saber si ha crecido o ha decrecido en relación a varias que han sido preestablecidas.

Este listado no es una declaración de pesimismo contra la eSalud, todo lo contrario, pretende ser una identificación de factores a tener en cuenta para abordarlos y poder construir un modelo sanitario más efectivo con el apoyo de la eSalud.

¿Conoces algún factor más? ¿Cuáles son? ¿Por qué?

Cinco claves para entender lo que supone la eSalud

El mercado de la eSalud española sigue avanzando. Quizás lo está haciendo a un ritmo no tan rápido como desearían muchos, pero sí a un paso considerable que muestra la necesidad de ser conscientes de que el futuro de la sanidad, y en definitiva, de la salud, va a ir por los caminos de la eSaludtal y como han indicado todas las tendencias a final de 2013 durante este año que acaba de comenzar.



Sin embargo, hablar en abstracto a veces es muy fácil pero también muy poco concreto. Para entender qué es la eSalud, no sólo hace falta leer la definición del concepto, sino saber lo que engloba realmente este nuevo patrón sanitario que gracias a la tecnología está poniendo patas arriba el modelo tradicional de asistencia sanitaria. 

A continuación apuntamos algunas de los conceptos que consideramos clave que englobaría la asimilación española de la eHealth:


1. La implantación de la telemedicina

La telemedicina aglutina todas las variantes asistenciales que no requieren que tanto médico o paciente estén en el mismo espacio. Aunque el tiempo si puede conseguir en la mayoría de los casos. En definitiva, la telemedicina es la prestación de servicios de medicina a distancia, del médico al paciente, y que hasta la llegada de las TICs no se podían ofrecer de una forma tan completa como hasta ahora. Una gran parte del futuro de la eSalud pasa por la telemedicina.


2. El poder de la consulta online

Englobada dentro de la telemedicina (no deja de ser un servicio prestado a distancia), la consulta online es esencial para entender lo que se puede llegar a aportar la eSalud a la relación entre médico y paciente. El hecho de poder acceder a un médico para una consulta que no sea de urgencias desde cualquier dispositivo y que te evite tener que acudir al médico en persona es uno de los mayores hitos que han conseguido las TICs, con el consecuente ahorro de costes y tiempo tanto para el sistema sanitario como para el paciente.


3. La irrupción de las Apps

No podemos dejar de lado la explosión que vivimos de las aplicaciones sanitarias. La evolución de la tecnología móvil ha traído consigo la transformación del celular en un aparato médico que ofrece respuestas a dudas de pacientes. Muchos médicos participan en la creación de las mismas, la idean o incluso las usan para resolver también dudas.  Sin embargo, tienen todavía el reto de garantizar que la información que ofrecen es fiable –hay algunos sellos que las empiezan a regular- y conseguir que pacientes y profesionales sanitarios interaccionen a través de ellas.


4. Telematización de la sanidad

La eSalud está cambiando las carpetas y los papeles con información sanitaria que inundaban despachos y poniendo en su lugar archivos telemáticos, accesibles y localizados. Desde que la tecnología entró en la sanidad, cada vez se pueden hacer más trámites por Internet, tanto para los pacientes, como para los profesionales sanitarios. Muchas acciones burocráticas que antes solo se podían realizar de forma física, ahora se puede hacer de forma online, desde pedir cita previa al médico de cabecera, como al especialista o incluso consultar datos.


5. Historia clínica online

Al hilo de esta telematización ha nacido la historia clínica online, algo impensable hace apenas 15 años. Acceder al historial clínico del paciente antiguamente tenía muchas dificultades, entre otras cosas, porque solo estaba en un lugar. Ahora, gracias a la tecnología aplicada a la salud, un médico puede acceder fácilmente a los datos y antecedentes del paciente cuando lo necesite. Algo que parece tan sencillo como ir al médico de cabecera y que él mismo vea la historia clínica del paciente online es una realidad en muchos lugares.

Estas son algunas de las claves básicas para entender qué engloba la eSalud y como está modificando la relación entre médico y paciente.


50 afirmaciones clave sobre el estado de la eSalud española (Vol. IV): apps sanitarias

Alcanzamos hoy las 50 afirmaciones clave sobre el estado de la eSalud española, extraídas de la campaña '20 respuestas a la eSalud'. Tras presentar los 10 principales titulares, 20 afirmaciones sobre médicos y pacientes, y 10 desafíos  y 5 realidades, cerramos hoy las 50 afirmaciones clave extraídas tras dos meses de intenso trabajo, y nos quedamos de nuevo con lo que piensan algunos de los pesos pesados de la eSalud española sobre las Apps sanitarias actuales: su presente y su futuro.





Apps sanitarias
  • "Es preciso poner límite al 'boom' de las app sanitarias y descargar lo que realmente vaya a ser necesario" - Amalia Arce
  • "No es positivo si se trata de dar una atención psicológica única y exclusivamente por WhatsApp" - Miguel Ángel Rizaldos
  • "Los intentos por crear Apps que diagnostiquen por sí solas sin la participación de los “ojos” y la experiencia de un especialista han fracasado" - María José Alonso
  • "Una aplicación sanitaria que no acabe con la posibilidad de consultar a un médico se va a quedar siempre corta" - Rafael Pinilla
  • "Antes de planificar la creación de cualquier aplicación sanitaria, es necesario identificar una determinada necesidad y prever cómo la tecnología le podrá dar solución" - Sergio Vañó